銷售的最終目的是讓顧客產(chǎn)生購買的欲望
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- Written by 周月
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- 17 Apr
首先分享一個(gè)成功銷售的案例:霍普金斯是一名出色的銷售經(jīng)理。一次,總裁要他向波士頓一家面包廠銷售起酥油。在這之前公司已經(jīng)派去6位銷售精英,但收效甚微??偛酶嬖V他:“波士頓方面來信說:他們賣不動起酥油,是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品價(jià)格太高?!被羝战鹚箙s并不這么認(rèn)為,他說:“銷售好壞其實(shí)與價(jià)格并無多大關(guān)系?!?/p>
于是霍普金斯風(fēng)塵仆仆地趕到了波士頓,得知當(dāng)中最難說服的顧客是一家生產(chǎn)西點(diǎn)餡餅的公司的負(fù)責(zé)人,他的名字叫??怂埂S谑?,霍普金斯與??怂雇穗娫?,但??怂垢揪筒幌胍娝?,霍普金斯只得登門拜訪。
霍普金斯一見到福克斯,就說:“我是專門從芝加哥趕來與您商討這張廣告圖片的。”接著,他將一張精美的圖片放在??怂姑媲罢f:“這張圖片,目的在于呈現(xiàn)出餡餅令人垂涎欲滴的效果。為了這張圖片,我們花了不少錢。那位畫家收了我們1500美元,您覺得如何?”
“畫得太棒了!讓人看了就想買!”“這里有多少家店鋪賣貴公司的餡餅?”霍普金斯問?!按蟾庞?000家吧?!被羝战鹚挂姇r(shí)機(jī)成熟,就對??怂拐f:“我可以免費(fèi)將這張圖片提供給您的經(jīng)銷商,如果您現(xiàn)在就訂我們的貨,每一卡車起酥油,我們就贈送250張圖片?!?/p>
福克斯覺得非常劃算,當(dāng)即就訂了4卡車起酥油。就這樣,霍普金斯的銷售成績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過6位營銷員努力幾個(gè)月的成績。
當(dāng)?shù)亟?jīng)理十分忌妒霍普金斯的成績。他說:“你這哪里是在賣起酥油,分明是在賣圖片嘛!如果沒有圖片,起酥油你也照樣賣不出去!”
不管是賣畫還是賣酥油,就像鄧小平同志所說的:不管白貓還是黑貓,捉到老鼠的就是好貓。
就好比我們銷售貨架產(chǎn)品,在幫客戶設(shè)計(jì)圖紙方案的時(shí)候,客戶不會關(guān)心你在設(shè)計(jì)過程中想了多少種方案,考慮了多少因素,付出了多少休息時(shí)間。他關(guān)心的只是最后的結(jié)果:方案是不是符合他的需要,購買貨架是不是能幫他實(shí)現(xiàn)利益最大化。
客戶滿意了,主動想買我們的產(chǎn)品,他就覺得你們公司不錯(cuò),是可以合作的對象;不滿意,再努力,之前付出的再多也是白搭。這就要銷售人員的功力了,能不能以高明的手段,讓客戶主動地想買我們的產(chǎn)品。
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